Ingredienti italianiSelezionati a filiera corta, ogni ricetta
Ritiro in pasticceriaVoltri, Pegli o Centro Storico
Lavorazione artigianaleA mano nei nostri laboratori
Pagamento in due fasiAcconto online, saldo al ritiro
DOMANDE FREQUENTI

Tutto quello che ti serve sapere

Le risposte alle domande più comuni sul nostro configuratore di torte personalizzate.

Quanto preavviso serve per ordinare una torta personalizzata?

Servono almeno 3 giorni di anticipo per una torta personalizzata. Per ordini durante feste comandate (Natale, Pasqua, San Valentino) ti consigliamo di prenotare con 7–10 giorni di anticipo. Confermeremo via email la disponibilità della data scelta.

Quanto costa una torta personalizzata?

Il prezzo dipende dalla torta che componi: si calcola in base al peso, a partire da 32 €/kg. Mentre scegli base, dimensione, farciture, copertura e decorazioni, vedi il totale aggiornarsi in tempo reale nel riepilogo a lato. Online versi un acconto (10% dell'ordine, minimo 20 €); il saldo al ritiro.

Come funziona il pagamento in due fasi?

Online paghi un acconto del 10% dell'ordine (minimo 20 €) per confermare. Il saldo — il resto del prezzo — lo verserai al ritiro nella pasticceria che hai scelto, in contanti, con bancomat o carta. Riceverai entrambe le ricevute (acconto online e saldo) via email.

Posso modificare o annullare l'ordine dopo averlo confermato?

Sì, puoi modificare componenti, messaggio o data di ritiro fino a 48 ore prima della data scelta, scrivendoci a ordini@pasticceriadisambuco.it. Oltre questa soglia il pasticcere ha già preparato gli ingredienti freschi e l'ordine non è più modificabile. L'acconto è restituibile solo se l'annullamento avviene oltre 48 ore dal ritiro.

Avete opzioni per allergie e intolleranze?

Nel nostro laboratorio lavoriamo con farine, latticini, uova, frutta a guscio e altri allergeni. Possiamo realizzare varianti senza glutine o senza lattosio su richiesta nelle note dell'ordine — ti contatteremo per confermare fattibilità e tempi. Per allergie severe ti consigliamo di scriverci prima di ordinare.

Dove e quando posso ritirare la torta?

Puoi scegliere una delle nostre 3 sedi in fase di ordine — Voltri, Pegli o Centro Storico. Il ritiro avviene nella fascia oraria di apertura della sede scelta. Ti contatteremo il giorno prima del ritiro per confermare l'orario preciso.